Versand
elunoriax
Versandrichtlinie
Eine verlässliche Lieferung ist ein wichtiger Teil Ihres Einkaufserlebnisses. Auf dieser Seite finden Sie unsere allgemeinen Informationen zu Versandgebieten, Versandkosten, Lieferzeiten, Versanddienstleistern und der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
01
Versandgebiet
Das derzeit in unserem Shop eingerichtete Liefergebiet umfasst Deutschland. Bestellungen werden an eine gültige und vollständig angegebene Lieferadresse innerhalb des verfügbaren Versandgebiets versendet.
02
Expressversand
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands ist im Shop die Versandoption Expressversand eingerichtet. Der konkrete Transportdienst und die Versandroute können je nach Produkt, Paketgröße, Gewicht, Lieferadresse und Verfügbarkeit variieren.
03
Versandkosten
Für den eingerichteten Expressversand wird eine Versandgebühr von 5,99 € berechnet. Die im Checkout angezeigten Versandkosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.
04
Kostenfreier Versand
Ab einem Bestellwert von 159,99 € wird innerhalb des eingerichteten deutschen Versandgebiets keine Versandgebühr berechnet. Maßgeblich ist der im Checkout angezeigte Bestellwert.
05
Voraussichtliche Lieferzeit
Die im Shop hinterlegte Lieferzeit für Deutschland beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung üblicherweise nicht als Werktage berücksichtigt.
06
Bearbeitung und Versandroute
Unser Bestellsystem versucht, unnötige Teillieferungen möglichst zu vermeiden. Verfügbare Versandorte werden unter anderem nach Zielmarkt und Entfernung zur Lieferadresse ausgewählt. Die tatsächliche Versandroute kann sich je nach Bestand und Produktverfügbarkeit unterscheiden.
07
Teillieferungen
Obwohl eine gemeinsame Versendung bevorzugt wird, kann eine Bestellung in mehreren Paketen eintreffen. Dies kann beispielsweise erforderlich sein, wenn Produkte an unterschiedlichen Versandorten verfügbar sind oder aufgrund ihrer Größe getrennt transportiert werden müssen.
08
Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Sendung verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand eine Versandbestätigung oder Informationen zur Sendungsverfolgung. Die Aktualisierung des Sendungsstatus kann je nach Versanddienstleister zeitverzögert erfolgen.
09
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und weitere erforderliche Adressangaben vollständig und korrekt sind. Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr erfolgen.
10
Verzögerungen und Zustellversuche
Lieferzeiten können sich durch hohes Versandaufkommen, gesetzliche Feiertage, Wetterbedingungen, Zollbearbeitung, unvollständige Adressangaben oder erfolglose Zustellversuche verlängern. Solche Umstände können außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen.
Versandpartner
Verfügbare Versanddienstleister und Services
Abhängig von Lieferadresse, Paketgröße, Gewicht, Produktart und verfügbarer Versandroute kann Ihre Bestellung mit einem der nachfolgend aufgeführten Versandservices versendet werden. Nicht jeder Service ist für jede Bestellung oder Lieferadresse verfügbar.
USPS
- Priority Mail
- Priority Mail Express
- First Class Mail
- Media Mail
- First Class Package
- Priority Mail International
- Priority Mail Express International
- First Class Package International
- Parcel Select Ground
- Ground Advantage
DHL Express
- DHL Express Worldwide
Dieser Service unterstützt die Bereitstellung erforderlicher Zolldokumente.
UPS
- UPS Next Day Air®
- UPS 2nd Day Air®
- UPS® Ground
- UPS Worldwide Express®
- UPS Worldwide Expedited®
- UPS® Standard
- UPS 3 Day Select®
- UPS Next Day Air Saver®
- UPS Next Day Air® Early
- UPS Worldwide Express Plus®
- UPS 2nd Day Air A.M.® – nur für Geschäftsadressen
- UPS Worldwide Saver®
- UPS® Ground Saver – unter 1 lb
- UPS® Ground Saver
FedEx
- FedEx Ground®
- FedEx Ground® Economy
- FedEx Home Delivery®
- FedEx 2Day®
- FedEx 2Day® A.M.
- FedEx Express Saver®
- FedEx Standard Overnight®
- FedEx Priority Overnight®
- FedEx First Overnight®
Die Bezeichnung „Expressversand“ im Checkout bedeutet nicht automatisch, dass ein bestimmter Expressservice ausgewählt wird. Die tatsächliche Auswahl richtet sich nach Produktdaten, Paketmaßen, Gewicht, Zieladresse, Versandroute und der zum Versandzeitpunkt verfügbaren Leistung.
Verpackung und Möbelversand
Versandkosten und Versandetiketten werden auf Grundlage der im Shopsystem hinterlegten Produkt-, Paket- und Versanddaten berechnet. Je nach Möbelart können Artikel zerlegt, geschützt verpackt oder in mehreren Paketen versendet werden.
Bitte prüfen Sie die Verpackung und den gelieferten Artikel nach Erhalt. Bei sichtbaren Beschädigungen oder fehlenden Teilen wenden Sie sich zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und geeigneten Fotos an unseren Kundenservice.
Kundenservice
Fragen zu Versand und Lieferung
Bei Fragen zum Versandstatus, zur Lieferadresse oder zu einer bereits versendeten Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
E-Mail-Adresse
supportquery@elunoriax.com
Telefon
+1 (585) 191-2809
Kontaktadresse
elunoriax
4 Smull Ln
Port Washington, NY 11050
United States
Die angegebene Kontaktadresse ist nicht automatisch mit dem tatsächlichen Versand- oder Rücksendeort einer Bestellung identisch. Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Bestätigung an diese Adresse zurück.
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